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企业团队成员如何建立信任感?

摘要:一个团队怎样才能建立相互信任呢?事实上,相互不存在任何戒心的信任不是一夜之间就可以树立的,它需要成员们长期同甘共苦,慢慢理解彼此的个性。不过,通过努力,一个团队可以大大缩短建立信任感所需的时间,在相对较短的过程里取得相互信任。

一个团队怎样才能建立相互信任呢?事实上,相互不存在任何戒心的信任不是一夜之间就可以树立的,它需要成员们长期同甘共苦,慢慢理解彼此的个性。不过,通过努力,一个团队可以大大缩短建立信任感所需的时间,在相对较短的过程里取得相互信任。

团队领导的任务

为了鼓励团成员之间建立相互信任,团队领导需要采取的首要行动,就是率先承认自己的不足。这要求团队领导勇于在下属面前抛开面子问题,因为只有这样,他的下属们才愿意像他一样展现真实的自己。更重要的是,团队领导必须保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响。

个人背景介绍

只需不到1个小时,一个团队就可以完全建立相互信任的第一步。该步骤非常简单,只需大家在开会时围坐在一起,回答几个关于个人背景的问题。问题的设置不用过于敏感,通常可以包括家里有几个孩子,家乡是哪里,童年经历过什么样的挑战,个人爱好,第一份工作是什么,以及职业生涯中有哪些挫折等等。通过回答这些普通的问题,团队成员可以接近相互关系,彼此更亲密,认识到别人同自己一样,也是拥有有趣的背景和故事的普通人。

这样有助于相互理解,减少团队中有人做出对别人不公平或是不妥的行为的情况。我们通常会惊讶地发现,有些团队中的成员对于彼此的情况知之甚少,而区区一些个人信息却能够大大减少彼此的隔阂。

成员工作效率讨论

这项活动比前一项活动更具有力度和针对性,难度也相应较大。这需要团队成员指出同事为团队做出的最大贡献,以及最需要改进的地方。然后大家一起就每个人所说的进行讨论,讨论的对象通常可以从团队领导者开始。

虽然这项活动看起来可能有些冒险,容易造成不满,但我们惊喜地发现在1小时之内,我们就能获得许多建设性的、有益的信息,而且活动通常会进行得很顺利。工作效率讨论需要大家相互信任才能提出有价值的建议。即使看上去不太协调的团队也能在不太紧张的气氛下进行这项活动。

性格及行为特点测试

测试团队成员的性格及行为特点是建立信任的最有效的方法之一。这样做可以减少相互间的隔阂,建立相互了解和体谅的基础。市场有一些深受欢迎的性格测试工具,象:MBTI、FPA等。这类工具的目的就是根据接受测试者的思维、谈话及行为特点,提供实用、科学、有效的性格行为分析。

集体外出实践

在过去的10年里,集体外出实践活动已经逐渐不为人们所热衷,但仍有很多团队用这种方式来建立相互信任。集体外出实践活动需要大家齐心协力、相互支持,这确实产生了不容置疑的效果。虽然这些效果不一定马上体现出来,但只要将它作为团队信任的辅助方式,还是非常可行的。

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